Politique de confidentialité

Qui traite vos données

STORENTA GROUP, SAS au capital de 1 000 €, SIRET 102 227 584 00012, siège à Clamart (92140), France. Contact : support@storenta.com.

Données collectées

Lors d'une commande ou d'une prise de contact : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, historique de commandes et messages échangés. Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement : nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

Pourquoi nous les utilisons

Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service client.
Respecter nos obligations comptables et fiscales.
Vous envoyer nos nouveautés par e-mail ou SMS, uniquement si vous l'avez accepté (désinscription à tout moment).
Mesurer la fréquentation et améliorer le site, avec des cookies que vous pouvez refuser.

Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires : Shopify (hébergement de la boutique), prestataires de paiement, transporteurs, outils d'e-mailing et d'avis clients. Certains peuvent être situés hors de l'Union européenne ; les transferts sont alors encadrés par les garanties prévues par le RGPD.

Durée de conservation

Données clients : 3 ans après le dernier achat ou contact. Factures et données comptables : 10 ans.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, vous opposer à leur utilisation ou demander leur portabilité en écrivant à support@storenta.com. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).